Política de Devolución

En Hogardecor S.L., nos comprometemos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes con cada compra realizada en nuestra tienda online. A continuación, detallamos nuestra política de devolución para asegurar una experiencia de compra clara y sin inconvenientes.

Datos de la Empresa:

Razón Social: Hogardecor S.L.

NIF: B-59201871

Dirección: C/ JOANOT MARTORELL, 272 08402 GRANOLLERS, BARCELONA

Periodo de devolución:
El cliente dispone de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución de los productos.

Estado de los productos:
Los artículos devueltos deben estar en perfectas condiciones, sin haber sido usados, y en su embalaje original. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

Productos no admitidos para devolución:

  • Materiales de metraje personalizado.

  • Productos adquiridos durante períodos de oferta o promoción.

Proceso de devolución:
Para iniciar una devolución, contacte con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico contactogrupolober@gmail.com o llamando al 93 849 87 44 / 682 506 628. Una vez recibida su solicitud, le indicaremos el procedimiento de recogida con nuestra agencia de transporte.

Gastos de devolución:

  • En caso de que la devolución se realice por motivos atribuibles al cliente (por ejemplo, cambio de opinión, error en la elección del producto, etc.), el cliente será responsable de los gastos de transporte desde su domicilio hasta nuestra tienda.

  • Si la devolución se debe a un defecto, error nuestro o producto incorrecto, los gastos de devolución correrán a cargo de Hogardecor S.L.

  • Los gastos de devolución se descontarán del importe a reembolsar cuando corresponda.

Reembolso:
El reembolso se efectuará una vez recibamos y verifiquemos el estado del material devuelto. El ingreso del reembolso puede tardar hasta 7 días laborables desde la confirmación de la correcta recepción del producto. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original.

Contacto:
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Hogardecor S.L. agradece su confianza y espera que disfrute de su compra. Estamos aquí para ayudarle en todo lo que necesite.